在华人店买到了黑心家具怎么办？

施务昂

买家具遇到的烦心事，不知道怎么办，只能到论坛来求助！
最近这一周搬新房特别忙，在Auburn看家具，基本上Auburn的店都看了一遍了。其他都好买，但就是鞋柜很难买，跑了很多家具店都没有鞋柜，是不是老外都不用鞋柜啊？唉没办法，最后看中一个华人店的鞋柜，看起来还不错，400多刀买了两个不包安装，只能自己回家安装。拆开以后没有说明书，只有手画的一张结构图。费了两三个小时终于装起来框架。但是安装途中发现严重的质量问题，首先螺丝钉非常差劲，我用螺丝刀没使太大劲就连断了两个。金属连接件也很次，受一点力很容易就裂了。这些都还不重要，最严重的是整个柜子的板材根本不是密度板，而是一层一层压出来的纸板！特别软，就拿螺丝刀刮一下就能刮掉一片，钉子和纸板平行方向进去以后，板子就被挤裂了。金属连接件把两个板子连接起来的时候，螺丝孔受力部位周围就会鼓起来一圈。拧螺丝的时候可以听到明显的材料变形的声音。
我想问下，这种算不算质量问题啊？这种质量的家具不可能符合澳洲标准吧？我们买的其他家具都没问题，在bunnings买的密度板很结实，质量不知道好多少倍。联系了老板，根本不承认有质量问题，也拒绝退货。如果我们去投诉，是不是找FairTrading? 请各位帮忙！

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Auburn Home Center里面的一家貌似广东人，也可能是香港人开的，老板娘说粤语，蹩脚的普通话。名字是ACA Furniture. 不知道他们有没有在论坛做广告，可能没有吧。

churchman

方便透露名字吗

maru_han

同问

施务昂

churchman 发表于 2013-9-13 21:35 [url=https:/oursteps.co/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=15122317&ptid=745483" target="_blank">
方便透露名字吗

Auburn Home Center里面的一家貌似广东人，也可能是香港人开的，老板娘说粤语，蹩脚的普通话。名字是ACA Furniture. 不知道他们有没有在论坛做广告，可能没有吧。

fenfen

有质量问题可以要求full refund呀，退货去，不给退是违反法律的，不行就找fair trading。

施务昂

虽然四百块钱不算多大的损失，但是我们把鞋柜拉回家，又费了九牛二虎之力把鞋柜装起来，结果全是垃圾，这让人怎么用啊？太气愤了

施务昂

fenfen 发表于 2013-9-13 21:58 [url=https:/oursteps.co/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=15122779&ptid=745483" target="_blank">
有质量问题可以要求full refund呀，退货去，不给退是违反法律的，不行就找fair trading。 ...

老板娘拒不承认质量问题，说我安装方法不对。还说她们卖了那么多都没出过问题。她说退货是不可能的。

sz;ww;wq

LZ她不给你退货，你就天天到她店里找她麻烦，见到要买东西的人就说，把生意给她搅黄啦。

施务昂

sz;ww;wq 发表于 2013-9-13 22:08 [url=https:/oursteps.co/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=15123000&ptid=745483" target="_blank">
LZ她不给你退货，你就天天到她店里找她麻烦，见到要买东西的人就说，把生意给她搅黄啦。 ...

下周去找FairTrading

lantaozi66

华人的东西可以多询价，不一定要买。

churchman

今天没分了 安慰一下

sunrongsz

告fair trading！

小心肝

楼主跟我以前的情况差不多，家里有两个小角落可以放尺寸小的鞋柜，找来找去看到EBAY上有人正好卖合适尺寸的，而且正好在悉尼，就一口价拍了两个，还加了安装费让他们装好送过来。过来后一看，质量真的是差呀，光看图片是不行的呀，但是我也就算了。鞋柜是那种打开把鞋子倒插的那种，发现柜子没有背板，鞋子放进去会掉到后面去的，然后打电话给SELLER,竟然是华人，人家告诉我这是这种鞋柜的设计特点，有意做成这样的，原因是鞋子需要透气！怎么看这鞋柜就像没安装完成一样的，连一块背板都省了，还电邮催我给他好评，不给差评就算了。

nana09

lsff1984

宜家有框鞋柜蛮好的我觉得，还便宜。嘻～

guojun

我也在那个家具中心一家supreme furniture买了松木电视柜跟茶几，那家挺不错，质量很好，我挺高兴的

guojun

小心肝 发表于 2013-9-13 23:38 [url=https:/oursteps.co/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=15124669&ptid=745483" target="_blank">
楼主跟我以前的情况差不多，家里有两个小角落可以放尺寸小的鞋柜，找来找去看到EBAY上有人正好卖合适尺寸的 ...

我在ikea买了个鞋柜，也这样，没背板

小Q新视野

施务昂 发表于 2013-9-13 22:15 [url=https:/oursteps.co/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=15123159&ptid=745483" target="_blank">
下周去找FairTrading

支持投诉，首先没有安装说明就不符合澳洲要求。对于没有说明导致你们安装错误的，责任也在商家。记得有个帖子问过鞋柜的，我曾推荐过一家网店，200刀不到吧，还不错的

sinorach

小Q新视野 发表于 2013-9-14 11:48 [url=https:/oursteps.co/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=15127347&ptid=745483" target="_blank">
支持投诉，首先没有安装说明就不符合澳洲要求。对于没有说明导致你们安装错误的，责任也在商家。记得有个 ...

再推荐次吧？

yingm

不满意退货。

yingm

遇到这样的事情，真够烦心的。

小Q新视野

sinorach 发表于 2013-9-14 11:52 [url=https:/oursteps.co/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=15127386&ptid=745483" target="_blank">
再推荐次吧？

http://www.deluxeproducts.com.au/Shoe-Cabinets

安慰下，400刀。。。

隔壁老头

足迹上的人买家具不都是找传说中买床垫的D板么？

小心肝

D 版还是不错的。我买了好几样了。 可鞋柜没我尺寸的。

胖妞艾维

made in China的质量总是让人放心不下话说四百刀两个鞋架啊。。

helavic

有些商家是这样的,付钱的时候满脸陪笑,有问题找他们了,脸就拉得好长,幸好在澳洲,找消费者协会投诉,一般都是帮助买家的.

action

宜家鞋柜一百三买的，自己装，没背板，有塑料挡板所以鞋不会掉。

小Q新视野

胖妞艾维 发表于 2013-9-14 12:25 [url=https:/oursteps.co/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=15127631&ptid=745483" target="_blank">
made in China的质量总是让人放心不下话说四百刀两个鞋架啊。。

怎么又跟made in china扯上关系了，你不也made in china吗？

胖妞艾维

小Q新视野 发表于 2013-9-14 12:35 [url=https:/oursteps.co/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=15127717&ptid=745483" target="_blank">
怎么又跟made in china扯上关系了，你不也made in china吗？

怎么总有人这么敏感呢，我的意思第一楼主也说了是华人店里买到的，第二中国制造全世界都知道价廉但不一定物美，第三我是made in China，我也以自己中国人的身份为傲，我说这种话不是因为崇洋媚外而是觉得有问题就该正视，第四楼主买家具店的老板也是中国人却拒绝退款，老乡见老乡不背后捅一刀就不错了。。。

leslie_620

去FAIR TRADING